10月19日下午，市信访局四级调研员刘玲芳一行到天元区就信访业务办理工作进行实地督导，重点督查我区相关信访事项。区信访局相关负责人和涉事责任单位经办人员参加了会议。
督导组认真听取了工作汇报，查阅了办理台账资料，全面了解了信访事项办理质量、网上信访、基础业务规范化等工作情况，并与相关责任单位办理人员就相关重点信访事项进行了深入交流，分析研判其存在的原因与问题，有针对性地提出了化解方法和疏导措施。
督导组指出，要严格按照省市信访工作要求，认真办理好群众的每一封来信、处理好每一件投诉，不断提升初信初访办理质效。督导组强调，对于重点信访事项，信访部门要高度重视，督促责任单位做好信访事项办理后的答复工作，以良好的工作态度和结果争取信访人满意，对标对表高质量完成全市重点信访工作任务。
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责编：刘雅琪
终审：于芳
来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心
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